Garanties et engagements

Lors de la création de votre agence immobilière Projets clés sur Les Achards, quartier La Chapelle-Achard. Julie et Jean Mocquais ont souhaité apporter leur savoir-faire dans le respect du client et leur touche de dynamisme.

Un projet immobilier est souvent un chapitre fort dans la vie d’un ménage.

Que ce soit un premier achat, l’agrandissement de la famille ou tout simplement une envie de changement, multiples sont les raisons d’une opération immobilière.

Nous souhaitons donc vous accompagner et écrire avec vous cette page de votre vie.

 

Conscient des enjeux d’un projet immobilier, notre métier est, pour nous, bien plus que la présentation d’un bien. Votre conseiller Projets Clés est là pour vous aiguiller et vous accompagner dans la réussite de votre projet immobilier : pour vendre ou acheter une maison, un terrain, un appartement ou tout simplement louer ou gérer un bien, votre conseiller Projets Clés vous épaule.

La Satisfaction clients est ancrée dans l’ADN Projets clés et nous nous engageons dans une charte qualité pour que votre expérience client soit toujours plus satisfaisante.

 

 

Charte Qualité et Engagements:

 

 

  • Accompagnement pour la concrétisation de votre projet : Votre conseiller Projets Clés est là pour vous accompagner et concrétiser votre projet.

C’est donc tout naturellement, qu’il vous apportera sa connaissance du marché ainsi que ses connaissances techniques et juridiques. Il vous guidera sur les différentes démarches à réaliser pour mener au mieux cette opération.

Que ce soit sur l’aspect bancaire, technique ou juridique, il vous aidera à trouver une solution pour avancer dans votre projet grâce à un réseau de professionnels locaux et partenaires. Projets Clés est là pour vous apporter un service de proximité et de qu’alité.

Lors de chaque transaction, votre conseiller vous accompagne chez le notaire afin d’ouvrir une nouvelle page de votre vie.

 

  • Compte-rendu et suivi de chaque visite : La visite de son bien est toujours un moment attendu, plein d’interrogation. C’est pourquoi chez Projets clés nous vous prévenons systématiquement lors de chaque visite, même pour une maison dans laquelle vous n’habitez plus. Un compte-rendu de celle-ci vous sera faite afin d’échanger et d’analyser la visite.

 

  • Défendre les intérêts des vendeurs et des acquéreurs : Pour nous une opération réussie est un fin mélange Gagnant/Gagnant entre vendeurs et acheteurs. Il est donc essentiel que nous défendions les intérêts de chacun. Lors de l’établissement des offres d’achat, nous échangeons et formalisons ensemble une offre adaptée et faisons l’intermédiaire pour défendre les intérêts de tous. Projets clés vous apporte les Clés de cette réussite.

 

  • La Mise en place d’outils de vente : La concrétisation de votre projet est notre intérêt commun : nous nous engageons donc à mettre votre bien en avant. Pour cela, nous utilisons de nombreux outils de ventes (Petites annonces, flyers, réseau) Nous ne loupons pas l’occasion de promouvoir votre bien notamment par le biais des outils les plus pertinents.

Toutefois une stratégie commune sera discutée pour éviter toutes surmédiatisation qui aurait des effets contreproductifs et néfastes.  

 

  • La Bonne Humeur, le Sourire et le Savoir-être : Projets clés est avant-tout une entreprise de service et de commerce. Il nous semble donc juste essentiel que votre échange avec nous soit le plus agréable et professionnel possible. Alors, quoi de mieux que de vous recevoir dans de bonnes conditions, de bonne humeur, avec un grand sourire, dans le respect de tous. Ceci permettra certainement une meilleure approche de votre projet.

 

  • -Disponibilité et réactivité : La réactivité est un élément clés d’un projet immobilier. C’est pourquoi, votre conseiller Projets Clés s’engage à répondre au plus vite à toutes vos demandes. Il se tient également disponible pour conjuguer votre emploi du temps et ceux de nos propriétaires ou acquéreurs.

 

Nos engagements sont une chose et nos garanties en sont une autre. Il est donc important de vous les présenter.

Nos Garanties :

  • Agent Immobilier indépendant : Chez Projets Clés, nous sommes fières d’être Agent immobilier et nous le défendons tout en gardant notre indépendance et cette proximité qui nous est chère.

 

  • Carte Professionnelle : L’exercice du métier d’agent immobilier est règlementé par la loi. Pour pouvoir exercer cette profession, il faut détenir les cartes professionnelles. Votre agence Projets Clés possède la Carte T et G et sera heureux de vous la présenter sur demande.

 

  • Conseillés Formés : Les Co-fondateur de Projets Clés, Julie et Jean Mocquais, ont reçu et acquis une formation poussée dans le domaine de l’immobilier et du tourisme. Chaque année, l’ensemble des collaborateurs de Projets Clés reçoivent une formation externe de minimum 2 jours permettant de compléter leurs compétences et d’actualiser leur connaissance.

 

Julie Mocquais est en possession :

  • Un BTS Tourisme
  • Une Licence Professionnelle
  • Une formation en tant que conseillère immobilière
  • Plus de 6 ans dans les métiers du tourisme

 

Jean Mocquais a obtenu :

  • Un BTS Profession Immobilière au Lycée St Marie du Port aux Sables d’Olonne
  • Une Licence Professionnelle ESPI de Nantes
  • Plus de 10 ans dans le domaine de l’immobilier

 

  • La FNAIM : Votre Agence Projets Clés Les Achards est adhérant à la Fédération nationale de l’immobilier, plus connue sous le nom FNAIM Vendée. Notre adhésion vous garantit un savoir-faire et des compétences validées par un panel de professionnels de l’immobilier. Ainsi que la mise à jour régulière des réglementations juridiques apportées à nos clients.

 

  • Gallian Assurances : Chez Projets Clés, nous nous entourons des meilleurs partenaires pour garantir notre travail. Ainsi, nous nous sommes tout naturellement rapproché de la société Gallian Assurances expert et leadeur dans l’assurance des professionnels de l’immobilier. Ils nous assurent sur l’ensemble des domaines de compétences de notre société, sur justificatifs et après vérification de l’ensemble des compétences.

 

  • Garantie Horizon #1641 : Conscient que l’achat d’un bien immobilier peut susciter certaines craintes et notamment celle des vices-cachés. Projets Clés vous propose de bénéficier à tarif réduit de la garantie Horizon#1641. Cette assurance inédite protège l’acquéreur contre le risque de vices-cachés (article 1641 du C. Civil) dans sa nouvelle propriété immobilière. L’acquéreur est ainsi protégé pendant 2 ans suivant son acquisition.